سياسة الخصوصية

تلتزم بصيرة («نحن» أو «المنصة») بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، اسم الشركة/المؤسسة، رقم الجوال.
• بيانات الاستخدام: عمليات البحث، المناقصات التي تمت مشاهدتها، العروض التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي، سجل تسجيل الدخول.
• بيانات الدفع: سجل المعاملات (المبلغ، التاريخ). لا نخزّن بيانات بطاقتك الائتمانية؛ تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابة Geidea المرخَّصة.
• بيانات تفضيلاتك: الأنشطة والمناطق والكلمات المفتاحية التي تحددها لتلقي التنبيهات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (لأغراض الأمان وتحسين الأداء).

٢. الغرض من الجمع

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:

• تقديم خدمات المنصة وتحسينها (المادة ٦ من نظام PDPL).
• معالجة المدفوعات وإدارة الأرصدة والاشتراكات.
• إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (الفواتير، تنبيهات المناقصات).
• منع الاحتيال وضمان أمن المنصة.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

الأساس القانوني: يتم جمع بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة أو لتنفيذ اتفاقية بيننا أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

٣. تخزين البيانات ونقلها

تُخزَّن بياناتك الشخصية على خوادم آمنة. امتثالاً للأنظمة السعودية المتعلقة بالبنية التحتية الحساسة، نحدّ من نقل البيانات الحساسة عبر الحدود. قد تتم معالجة بياناتك التجارية العامة في بيئات سحابية آمنة وفقاً للاتفاقيات الدولية القياسية. نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.

٤. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. بعد إلغاء الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للوفاء بالالتزامات القانونية (مثل الاحتفاظ بسجلات الدفع للامتثال الضريبي). بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف بياناتك بشكل آمن أو تُجهَّل هويتها (Anonymized).

٥. حقوقك (نظام PDPL)

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:

• الحق في المعرفة: معرفة كيفية استخدام بياناتك الشخصية.
• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• الحق في التصحيح: طلب تحديث البيانات غير الدقيقة أو إكمال الناقص منها.
• الحق في التدمير: طلب حذف بياناتك عندما لم تعد هناك حاجة لها أو عند سحب موافقتك.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@etimad.space. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الاستلام.

٦. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك فقط مع:

• مزودي الخدمات: معالجات الدفع (Geidea)، خدمات البريد الإلكتروني (Resend)، ومزودي الاستضافة الذين يساعدون في تشغيل المنصة. جميعهم ملتزمون بسرية البيانات ومعالجتها وفقاً لالتزاماتنا.
• الجهات القانونية: إذا طُلب منا بموجب القانون السعودي أو إجراءات قانونية صحيحة.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وتحسين وظائف المنصة. لا نستخدم ملفات تتبع تابعة لجهات خارجية لأغراض تسويقية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

٨. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات: التشفير، المصادقة الثنائية (قيد التنفيذ)، ومراجعة الأمان الدورية. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق. تتحمل مسؤولية حماية بيانات اعتماد حسابك وعدم مشاركتها.

٩. الأطفال

المنصة مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم ١٨ عاماً أو أكثر. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من أطفال دون سن ١٨ عاماً. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات عن طريق الخطأ من قاصر، سنحذفها فوراً.

١٠. التعديلات على هذه السياسة

تحتفظ بصيرة بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعتبر موافقة على السياسة المعدَّلة.

١١. التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات:
البريد الإلكتروني: privacy@etimad.space
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية