الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٧ أبريل ٢٠٢٦

١. الموافقة على الشروط

باستخدامك لمنصة بصيرة («المنصة»)، فإنك توافق صراحةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والسياسات المرتبطة بها. تخضع هذه الشروط لنظام المعاملات الإلكترونية ونظام التجارة الإلكترونية ولائحتهما التنفيذية في المملكة العربية السعودية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

٢. وصف الخدمة

تقدم بصيرة خدمات ذكاء المناقصات، والبحث المتقدم، وأدوات إنشاء العروض المدعومة بالذكاء الاصطناعي. المنصة أداة مساعدة لاتخاذ القرار ولا تضمن الفوز بأي مناقصة أو عقد. بصيرة منصة مستقلة وغير تابعة لبوابة اعتماد الحكومية الرسمية.جميع البيانات المعروضة على المنصة مُستقاة من مصادر عامة ومتاحة للجميع.

٣. الاشتراكات والأرصدة

  • الاشتراكات: يتم الفوترة شهرياً أو سنوياً حسب الخطة المختارة. يمكن ترقية أو خفض الخطة في أي وقت.
  • الأرصدة: «الأرصدة» عملة افتراضية تُستخدم للوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي. غير قابلة للتحويل أو الاستبدال نقداً.
  • الصلاحية: الأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها طالما أن حسابك نشط.
  • التعليق: تحتفظ بصيرة بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُستخدم بطريقة احتيالية.

٤. المدفوعات والاسترداد

تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر بوابة Geidea بالريال السعودي (SAR).

  • ضريبة القيمة المضافة: جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (١٥٪) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُطبق الضريبة وفقاً لأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (GAZT).
  • الاسترداد: نظراً للطبيعة الرقمية لخدماتنا (الوصول الفوري للبيانات وأدوات الذكاء الاصطناعي)، جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد استخدام الخدمة أو الأرصدة. تُستثنى من ذلك حالات العطل الفني الذي يمنع تقديم الخدمة بالكامل، وتخضع للتحقق.
  • التجديد التلقائي: تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل تاريخ التجديد.

٥. التزامات المستخدم

توافق على استخدام المنصة فقط لأغراض تجارية مشروعة. يُحظر عليك:

  • مشاركة بيانات اعتماد حسابك مع أطراف ثالثة.
  • محاولة استخراج البيانات (Scraping) أو الهندسة العكسية للمنصة.
  • استخدام البيانات للمنافسة المباشرة مع بصيرة أو إعادة بيع البيانات.
  • تقديم معلومات مضللة أو احتيالية أثناء التسجيل.
  • استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو ينتهك أنظمة المملكة العربية السعودية.

٦. إخلاء المسؤولية وتحمل المخاطر

أ. تقديم الخدمة «كما هي»: تُقدَّم المنصة والخدمات المرتبطة بها «كما هي» (AS-IS) و«كما هو متاح» (AS-AVAILABLE) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين.

ب. العناية الواجبة: يتحمل المستخدم مسؤولية كاملة إجراء العناية الواجبة (Due Diligence) والتحقق المستقل من جميع المناقصات والبيانات والمعلومات المعروضة على المنصة قبل اتخاذ أي قرار تجاري. بصيرة لا تضمن دقة أو اكتمال أو حداثة أي معلومات مقدمة.

ج. عدم ضمان النتيجة: لا تضمن بصيرة الفوز بأي مناقصة أو عقد، ولا تضمن نجاح أي عرض فني أو مالي تم إنشاؤه بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. النتائج تعتمد على عوامل خارجة عن سيطرة المنصة.

د. حدود المسؤولية: في أقصى حد يسمح به النظام، لن تكون بصيرة أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولين أمامك عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: خسارة الأرباح، فقدان البيانات، انقطاع الأعمال، أو أي خسائر تجارية أخرى، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

هـ. الحد الأقصى للتعويض: في جميع الأحوال، يقتصر الحد الأقصى لمسؤولية بصيرة تجاهك على المبلغ الذي دفعته فعلياً للمنصة خلال الاثني عشر (١٢) شهراً السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

٧. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والبرمجيات والتقنيات والخوارزميات الخاصة ببصيرة هي ملك حصري لبصيرة ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

٨. إنهاء الخدمة

يحق لبصيرة تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت ودون سابق إنذار في حالة انتهاك هذه الشروط أو الاشتباه في نشاط احتيالي. عند الإنهاء، تفقد حق الوصول إلى جميع البيانات والأرصدة والميزات المرتبطة بحسابك.

٩. حماية البيانات والخصوصية

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

١٠. التعديلات على الشروط

تحتفظ بصيرة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط المعدَّلة.

١١. القانون الحاكم وفض النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يُختص مركز التسوية المنازعة التجاري أو محاكم مدينة الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط. يتم التقاضي باللغة العربية.

١٢. التواصل

لأي استفسارات قانونية أو فنية، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@etimad.space
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية